Onderneming
Wie en wat is B.T.S.?
B.T.S. staat voor Bedrijfswagens & Trailer Service en is dé MAN en VW Crafter dealer in de regio boven het Noordzeekanaal. We leveren, repareren en onderhouden MAN en VW bedrijfswagens aan onze klanten.
De flexibiliteit, service en vakmanschap van B.T.S. zorgen ervoor dat het voertuig op maat wordt geleverd. In overleg wordt de opbouw, het spuitwerk en zonodig de belettering geregeld. Maar ook op het gebied van financiering adviseert het verkoopteam wat de persoonlijke mogelijkheden zijn. Een zorgeloze exploitatie van uw voertuig. Naast de verkoop, zorgen de werkplaats en het magazijn voor een totaal plaatje van ons bedrijf.
Kernactiviteiten
B.T.S. heeft de volgende kernactiviteiten:
- Verkoop van nieuwe en gebruikte MAN-trucks en Volkswagen bedrijfswagens.
- Het uitvoeren van volledige service aan trucks, bedrijfswagens, opbouw (Hyva subdealer) en getrokken materieel.
- De verkoop en montage van banden
- De verkoop van onderdelen en accessoires
- Dealer van SparePartners: controle, reparatie, onderhoud, APK keuringen van getrokken materieel, koel- en laadklepservice, etc.
- Leasen en verhuren van trucks en bedrijfswagens
- Het aanbieden van reparatie en onderhoudscontracten; voor u als klant een duidelijk overzicht van te verwachten kosten.
Bovengenoemde activiteiten worden in het kort samengevat door: ‘One Stop Shopping’.
Eén adres voor uw bedrijfswagens, efficiënt dus tijd en kostenbesparend voor u als klant. Onze 24-uurs service staat voor u paraat, B.T.S.: bereikbare totale service!
Verkoop
Ons verkoopteam bestaat uit MAN- en een VW bedrijfswagenadviseurs. Met kennis op hun vakgebied adviseren zij u in de aankoop van uw bedrijfswagen. De mogelijkheden voor de opbouw worden in een vrijblijvend gesprek met u doorgesproken. Geheel naar uw wensen wordt uw bedrijfswagen samengesteld. Van gesloten bus tot een bouwchassis met opbouw van laadbak en kraan. Ook worden en naar uw wensen accessoires aan toegevoegd. Behalve het voertuig adviseren zij u over evt. financiering, reparatie en onderhoudscontract.
Werkplaats
B.T.S. heeft de beschikking over een modern geoutilleerde werkplaats die voldoet aan alle eisen. Een MAN werkplaats afdeling, een VW afdeling, een Verkoop nieuw afdeling en een aparte APK straat maken de werkplaats tot een overzichtelijk geheel waarin voor alle klanten herkenbaarheid voorop staat.
Behalve reparaties, onderhoud en keuringen aan de MAN en VW bedrijfswagens, repareren, onderhouden en keuren wij ook uw opleggers, trailers, kraanopbouw (Hyva subdealer) en laadkleppen.
Als dealer van SparePartners is de controle, reparatie, onderhoud en APK keuring van getrokken materieel, koel- en laadklepservice, bij B.T.S. in prima handen. Levering, de- en montage van banden worden aangeboden tegen een aantrekkelijke prijs.
Magazijn
Vanuit het magazijn wordt de werkplaats van onderdelen voorzien. Maar ook balieverkoop, direct aan de klant vindt hier plaats. Originele MAN en VW delen liggen meestentijds op voorraad, als de onderdelen moeten worden besteld zijn ze binnen 24 uur aanwezig. B.T.S. als dealer van SparePartners staat garant voor het leveren van al uw onderdelen betreffende uw trekkend materieel, koel- en laadklepservice.
Personeel & Organisatie
B.T.S geeft de hoogste prioriteit aan het continue versterken en verbeteren van haar dienstverlening. Metingen en navraag van de klanttevredenheid wordt gedaan met behulp van het ISO 9000 kwaliteitbewakingssysteem. B.T.S. streeft dit na door analyse van het proces, project en risicomanagement, in- en verkoopprocessen, efficiency en kwaliteit van de organisatie, maar ook de rol als goed werkgever. Dit vereist vakbekwaam en gemotiveerd personeel. Het kwaliteitsbeleid hierin is een belangrijk onderdeel van het totale ondernemingsbeleid en wordt gebruikt om de vastgestelde doelen te realiseren en te beoordelen. Interne controles en klantgerichte enquêtes zorgen ervoor dat B.T.S. meet waar ze staat en dat ze kansen creëert voor verbetering. Het personeelsbeleid van B.T.S. heeft als doel; iedereen in een prettige, veilige en uitdagende omgeving te laten werken, waardoor motivatie en teamgeest voorop staat. Opleiden en ontwikkelen van vakbekwaamheden staat hierbij voorop. De werknemers zijn ”de motor” van B.T.S.